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美国权威杂志显示Surface质量差本打算入手的网友犹豫了-【新闻】

发布时间:2021-05-19 22:28:47 阅读: 来源:炒锅厂家

所谓人红是非多,原本之前只涉足软件领域的微软也玩起了硬件,但其在硬件上发展一直都不顺利,近期凭借Surface系列收获了不小的成绩,也正是这来之不易的成绩被《消费者报告》突如其来的撤销推荐打的措手不及。

据彭博社报道,美国权威杂志《消费者报告》(Consumer Reports)撤销其对微软四款Surface产品的推荐,因为调查发现,四分之一Surface设备仅仅使用两年便出现一些问题。

《消费者报告》是由美国消费者联盟主办出版的独立杂志,秉承把对消费品评估报告的信誉放在第一位的宗旨。

该杂志分别撤销了对Surface Laptop和Surface Book的两个版本的推荐。它称,那些设备“在预期可靠性上比大多数其它的品牌都要糟糕。”《消费者报告》还说,虽然微软的产品在实验室测试时表现很好,但订户调查发现,他们的设备存在一些问题。有的受访者称他们的产品会突然死机或者关机,还有的受访者反映称他们的触控屏反应不够灵敏。

对此,微软发表声明回应称,“我们尊重《消费者报告》,但不认同他们的调查结果。微软的实际退货率、支持率和用户满意度数据显示,我们的产品至少不逊色于同类别的其它设备。我们信赖Surface家族设备的质量和可靠性,也将继续将产品质量视作我们的重中之重。”

《消费者报告》称,该报告依据2014年至2017年年初售出的旧Surface机型的表现,并利用那些设备的用户体验来预估新产品的表现和可靠性。

即便那些数据是基于比较旧的机型,《消费者报告》的报告对于微软的硬件业务来说也是一个隐忧。毕竟,它的硬件部门正在试图摆脱老款机型在市场停留太久,新机型迟迟没有推出所导致的销售滑坡。

总的来说,从统计学来看,比起其他品牌,可靠性问题使微软出局了。苹果公司拥有最可靠的设备。值得一提的是,消费者报告曾经也炮轰了苹果的MacBook并取消推荐,但在后者的反击下,前者又恢复了推荐,不知道这次微软能否复制苹果的逆转案例。

但可以确定的一点,这一污点很可能会不利于微软在十分重要的返学季进行销售。至少小编现在知道了这个消息后对于Surface的购买欲望就消退了一大半,毕竟谁也不想花一大笔钱买了一个总出问题的设备。

混沌学园

李善友

李善友

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