炒锅厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
炒锅厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

FrostSullivan中国总裁王煜全中国增值业务未来向何处去

发布时间:2020-02-14 04:03:45 阅读: 来源:炒锅厂家

为什么增值业务会存在很多问题?因为这个产业太复杂了。管一个增值业务市场远比管一个话音市场要复杂得多。

第一,未来增值业务到底该干什么?之前我们治理、整顿主要的内容其实都是针对那些传统的图铃业务,这是问题相对最多的业务。但是我们一定不要忘了增值业务未来的发展绝不仅仅是图铃,它有更深的内涵。举一个例子,我们每个人出门的时候,可以忘带钱包但是不能忘带手机,原因是为了通话,但是我想未来不能忘带手机是有更多的原因。比如我今天出门的时候碰上堵车,实际上我希望努力地绕过堵车,但是仍然还会堵,所以我希望以后我只要手机每天都带在身上,出门的时候按一个键,联通会给我一个统计分析,你的行车路线走哪条是最省时间的。我觉得真正的增值业务是在改变我们的生活,而且是深刻改变我们的生活。

未来增值业务前景是什么?是体验经济支撑和影响力经济支撑。我们这个社会,我们的服务提供、我们的经济发展,甚至文化、政治无外乎两件事。得到的服务是从实变虚的过程,你原来买一个东西是拥有一个产品,但是现在我们的核心不是拥有这个产品,而是拥有这个体验,我强调的是使用权,不强调拥有权,所以增值业务正好是这样的东西。

简单来说,从趋势上讲,我觉得近期的趋势需要解决的一个问题,就是从监管部门应该要认识到这个产业发展未来的重要性,所以他应该跟更多的政府机构帮助提升电信业的地位。很多人都去过日韩欧美,电信业在那里的地位很高,日本明确提出来未来电信将无所不在,尤其是移动业务,移动业务将无所不在,将改变每个人的生活,所以这种时候会有日本电信经济白皮书,有巨大的研究经费投入到这个产业如何改变人们的生活当中去。你会发现他有没有投诉?有投诉,有没有问题?有问题,但是大家不觉得这是不可承受的,不觉得非得把投诉放到部长信箱,幸亏信产部没有职能关掉SP,否则麻烦了。

我最近看了一些分析情况,监管完了效果是什么呢?整体产业开始下滑,但是下滑的同时好像大的SP有一定的市场份额上升,我觉得这是一个很有趣的现象,说明什么呢?说明这个市场是有的,但是否全是那些图铃市场,我们需要考虑。而且我们以前传统的做法,包括营销办法、包括产品设计的办法是非常值得商榷的,这里面也有一个问题,它和我们监管的规则制定也是高度相关的。

我们每个SP想没想到你生存的价值在哪儿?前一段跟一些免费WAP网站的人谈,你想没想过为什么该活着?SP也面临这个问题,我觉得该活着的理由无外乎四条,如果四条做得不巩固,你要想如何尽快在四条里站稳脚跟。第一条是应用,原来强调内容,内容不整合应用这个内容是苍白无力的。音乐彩铃现在和收音机充分结合,让老百姓能够娱乐,在娱乐的过程中老百姓产生了定购,而不是简单地卖彩铃。很多东西本身光有内容是无效的,比如手机上经常会推GPRS,如果只是更新地图是无效,必须定位和地图结合以后产生更多的功能,比如帮我做路线分析以后才会有长期的用户。对每个SP来说,绝大多数SP的绝大多数的业务是图铃,大家都在狭窄独木桥上竞争很危险。如果没有联通这样的企业进行价格监管,SP全都完蛋。

第二是渠道,我们以前太强调SP是什么?SP是把一堆内容组织起来,然后把用户管理住,其实这是不够的。如何使得各自的渠道能够结合发挥更大效益才重要。现在这个产业讲整合营销,怎么整合?如果联通只有无线空中传输渠道没有用,又能在电视上、收音机上、报纸上做宣传,这就有整合空间了。

第三是行业,现在行业市场仍然是相对空白的领域。原来联通是搭一个平台,联通增值业务平台尽量推销别人的东西,我们把别人的东西拿过来在联通的平台上卖,但是行业市场是把我们的产品做好交给别人卖,这一下就不一样了,因为只有联通卖,全国就这么多人,我们还要卖话音,还要卖手机,这种时候精力是很单薄的,但是把增值业务产品设计好交给别人卖,交给公交、地铁帮我卖,交给银行、金融机构帮我,交给航空公司帮我卖,帮我卖的同时有双重价值。第一重价值,毕竟能赚钱;第二重价值,能提供客户的精确分析。

一个很大的机会是软件化,这个产业今天处在一个分水岭。IT产业在十多年前有什么?就是电脑,电脑这个产业有一个什么特点呢?一开始的时候,最早出来的时候是8086,当时就有两派意见。一派意见做标准化,电脑全部标准化,统一配置、统一操作系统、统一应用平台,另一派做个性化,到今天个性化的残余还在,就是嵌入式操作系统。我们希望平台有统一性,但是这个尝试还不够,因为这个尝试要和软件开发更进一步结合,你要让所有的软件开发商都支持你。

一定要和产业结合、和行业结合,只有和行业结合才能获取最大量用户。我们前一段和很多行业里的企业接触,现在车载GPS都没有回传信道,所有数据都是死的,实时路况加载不上去,怎么能做路况分析?做不了。如果联通有标准化的模块,直接一插,传输全部接口都是标准的,那这个行业就会很快运用,这也是我们需要考虑的事情,你如何让它更加地标准化,至少在我们的空间范围内标准化,这个空间就出来了。

未来我们也应该提供大量的软件,可以免费安装到手机上,但是这个软件要被使用一定要收费,靠提供服务赚钱,基于订购的软件,你要想开通使用我按月收费。我们运营商如何能把这个最好的业务模式扩展给其他人,微软只要跟联通合作就可以按月收钱,银行跟联通合作就可以按月收钱,公交公司跟联通合作就可以按月收钱,全部改成按月收钱。坦白说,全世界最新的软件业的趋势是基于服务的软件,必须要有承载,靠什么做承载?靠虚拟的无处不在的网络做承载,所以就是联通的使命。

为什么增值业务价值到今天还能维持相对合理的水平?是因为我们运营商帮了大家,这种时候运营商的重要性怎么说都不高估,你必须要协调SP。另外就是业务层,现在的业务非常单调,这里有一个核心问题必须要解决。创新业务和常规业务的争夺问题

省级SP怎么管?就是和大的企业合作,但是有一个前提,仅限于传统业务,大的企业创新性一定不强,这不是有没有意愿的问题,是企业经营本质的问题。这种时候把创新留给小企业,但是要做严格的筛选,筛选完了以后,甚至联通应该有基金、有钱、有力、有人去扶持他,让人家跟你紧密捆绑,这样才有机会,这种合作一定区分开,传统、创新的根本不是一码事。

广州工作签证新政策

注册公司企业

广州工商税务注册

中山代理记账有限公司

相关阅读