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发布时间:2024-01-09 16:05:58 阅读: 来源:炒锅厂家

后疫情时代,看中策橡胶如何引领汽车后市场门店逆势突围

后疫情时代,看中策橡胶如何引领汽车后市场门店逆势突围

中国工程机械信息

据公安部统计,截至2020年6月,全国机动车保有量达3.6亿辆,其中汽车2.7亿辆。汽车保有量接近三亿,但近年来轮胎汽服门店的进台厂次却持续下滑。早前,据《汽车服务世界》根据相关站的数据进行统计发现,2020年一季度有近1.1万家汽服门店寻求转让。受今年新冠疫情的冲击,众多汽车后市场传统门店的抗风险能力持续减弱,加上中国轮胎行业产品同质化严重,许多小品牌轮胎门店生存更为艰难。

2015年,中策橡胶推出了自己的汽车售后服务品牌——中策车空间。借助车空间,中策乘用车胎建立起差异化优势。凭借集团的产品优势、渠道优势和自身实力,以及对行业的深度认知,在疫情时代逆势增长,渠道门店持续增长,实现逆战突围。

高质量产品是门店人的底气

虽然门店转型升级迫在眉睫,但厌氧胶决不可舍本逐末——无论轮胎汽服门店未来要如何升级,都离不开高质量的产品作为基础。产品不优秀,再便捷的服务,再高级的设备都只是空谈。

作为中策橡胶集团旗下的核心品牌,朝阳轮胎以其良好的口碑与广阔的市场,充分印证了“有太阳升起的地方就有朝阳轮胎”。在满足丰富的轮胎市场需求的土地同时,不断升级自身的产品体系。产品销往六大洲,覆盖近200个国家和地区,获得了消费者的欢迎与认可,助力中策橡胶在2019国内乘用车胎替换市场的销售条数名列前茅。低温闸阀

此外,朝阳始终致力于提供安全和高价值的产品与服务。生产上采用全球先进的生产工艺和技术装备,引入阿里云ET工业大脑,极大地稳定了混炼胶性能,打造“低碳经济,绿色制造”的智能工厂,实现废弃物的减量化、资源化、无害化。

诞利用巴斯夫ecovio生物降解地膜的新疆棉田生60余年来,朝阳轮胎积累了深厚的历史与强大的实力,已成为中国轮胎品牌的引领者。跻身全球轮胎品牌前列,登陆时代广场与各大机场,充分彰显中国力量。

数字化营手套销助力转型

轮胎汽服门店的日渐式微给行业敲响了警钟——不升级、不转型势必遭到淘汰!得益于中策布局的全渠道数字化营销,不断适应市场变化,在疫情之下充分体现其优势与竞争力。

据中国轮胎商务了解,中策PCR目前已形成脉通、业务通、WMS云仓、店掌柜、中策云店等系列智能营销型系统去服务海量用户,初步完成了中策乘用车胎核心业务的化、数字化。所有订单全部通过交易,所有促销直达终端,助力经销商向数字化营销升级,不断提升内部效率和对外服务能力。

其中,中策云店平台,将线下30000多家门店连接起来,每年服务超过500万乘用车用户,全年实现1500万条轮胎的线上交易,从过去提供单一的产品到现在提供支付能力、物流能力、运营能力、订单获取、培训能力、C端复购能力等全方位帮助合作伙伴提高核心竞争力。市场布局一目了然、业务数据实时查看、客户信息随时了解,门店逐步走向精细化运营。

技术与服务——门店的两把斧头

中国轮胎商务的分析师认为,今天汽车后市场门店的诸多问题,也是造成其在疫情之后衰弱的主要原因。行业极度分散,没有大众品牌;标准规范缺乏,服务和价格没有统一标准,维修质量参差不齐等等。而我们也欣喜地看到,中策以车空间为基石,打造出一个以轮胎为核心的乘用车辆商品交易与服务的平台,推进了行业价值链标准化、服务标准化和技术标准化。

一直以来中策车空间专注于“好轮胎、好保养、好美车”三大业务的提升,打造车后市场的大众品牌。今年技术培训已开课20余次,参与人员超过10万人次;技能比武大赛的开展,使得车空间的标准化操作在行业内推广,在渠道内示范;门店营销策划小组,每月都为门店提供活动营销方案和宣传海报;中策的电商平台则始终坚持线上线下统一价,保障建议零售价,为门店轮胎销售价格起到标杆和指导作用。

这些努力帮助到车空间加盟店业绩平均提升30%以上,10%的加盟商开二店、三店。短短畅销于汽车、家电、电子电器等行业5年,中策车空间也已实现覆盖全国百省,8家直营店,400+加盟店。中策橡胶是世界排名前十、国内排名第一的中国轮胎企业,旗下拥有朝阳、威狮、好运、全诺等知名轮胎品牌。

增值服务让消费者更满意

在市场竞争中,产品与服务是决定胜负的关键。同时,通过打造全方位用户运营平台,为用户提供更多增值服务,提升消费者满意度。仅国内乘用车胎替换市场,去年的用户群体已超过500万人。

同时,围绕用户体验不断探索,助力中策橡胶实现中国首个推行线上线下统一零”Martens指出售价的轮胎品牌、中国唯一能提供万家门店免费轮胎修补的轮胎品牌,同时也推出了中国首个正规轮胎保险,惠及百万用户。

此外,2019年推出中策车空间服务小程序,为车主提供到店补胎、上门搭电、上门充气等服务,不仅大大方便了客户,同时也为门店导流。未来车空间将继续为消费提供更多增值服务和便捷服务,不断提升消费者满意度。

后疫情时代,中策PCR将继续坚持赋能渠道的使命,线上联结线下,打造智慧运营平台和敏捷供应链,努力提升门店的技术与服务能力,为消费者提供更加贴心的服务,帮助门店在困境与机遇中逆战突围,势不可挡。

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