JCB境外买买买就用JCB保险理赔记

前两天介绍了全球第5大信用卡组织JCB，并介绍了他们在华推出了一张卡片：工商银行JCB旅游卡，今天我就来讲讲沧老师用此卡的亲身经历。

免费的境外购物损失险

“境外购物损失险”应该是JCB在各个卡组织中的首创，而且也是重要的权益之一。

活动对象：所有JCB信用卡持卡人

活动日期：即日期至2017年11月30日

活动内容：JCB卡持卡人海外实体店购买的商品，自购买日起45天之内，由于偶然事件引起商品的损坏，均可享受最高20000元的保险赔偿。（包括香港、澳门、台湾）

其内容在各个发卡行的介绍页面上也都有介绍。

不过需要吐槽的是：工商银行官网介绍是该保险有效期到2016年11月30日，

但JCB官网的介绍却是到2017年11月30日……

看来大妈行的网站维护人员工作有点不用心啊！

JCB官网

http://www.jcbcard.cn/campaign/shopping_insurance.html

注意事项：

每张卡每年最高可获得20000元人民币的赔偿；

网络等非门市店购物消费不在此保险范围内；

仅限使用通过JCB支付通道并全款购物消费方可享受保险赔偿；

赔付金额为人民币。货币的汇率转换将以前月中国人民银行公布的平均值来计算；

该保险由中国平安财产保险股份有限公司承保，并提供相关服务；

盗窃、抢劫、丢失不赔！

金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、古币、古玩、书画、邮票、艺术品、稀有金属等珍贵财物，手机、电脑不享受该保障！

沧老师8卦台

保险内容很简单，但是还是有几点，沧老师需要特别的说明下：

网络交易排除在外，也即是海淘购买的商品不享受该服务。

必须通过JCB网络进行清算：如果你持有的是双标卡，很有90%的可能是通过银联通道来清算的，所以JCB单标卡的重要性也就体现出来了；

必须全款使用JCB付清：如果你使用现金+刷卡的方式，或者两张卡混刷的情况，那么就享受不到该服务了。

其实这种情况挺多的，比如有的时候卡片额度不够，使用两张信用卡刷卡；像沧老师有的时候回国，会把自己口袋里的所有硬币都用掉，然后不足的再刷卡。

特别注意的是：盗抢造成的商品损坏及手机、电脑不受保障。

所以某大V说的：在香港买台iphone屏幕摔坏了也能赔的言论，纯属子无须有。

专属理赔热线：400-850-1181

理赔程序

依据JCB境外购物保险的约定，应当遵循如下程序：

拨打专属理赔热线：400-850-1181报案；

确定在保障期：依据条款仅保障购买日期45日内的商品损坏

准备理赔材料：

购物小票

物品原始照片

损坏后照片

信用卡正反面

信用卡账单（有该笔交易）

理赔申请表

打款的银行卡正反面

等待收款。

理赔实战

东西被摔坏

沧老师16年圣诞节去韩国玩，期间帮小伙伴代购了一套“后”的化妆品，由于该物品是玻璃瓶装的在运输途中被摔坏了……

尸体照：

电话理赔

刚好这件商品是使用的工行JCB卡购买的，于是选择一个工作日，拨打400热线联系赔偿事宜，电话被转接到了平安保险客服那里，但是结果却太令我意外了！

客服不知道这个保险的存在！

而且还问我JCB是什么！？

这下沧老师是一脸懵逼啊！

肿么办？

马上联系JCB的中国客服热线，联系工商银行，反应此事。工商银行、JCB白金客服都做了非常详细的登记与记录。

第二天，接到了JCB从日本打来的电话，了解情况，并表示已经记录，并会反馈到JCB中国，让他们协调处理。

第三天，接到了工行的电话，说他们的网站忘记更新了，表示歉意，他们会跟进处理此事；同日，也接到了平安保险上海公司的电话，对于他们的培训不到位表示歉意，并安排专人负责我的保险理赔。

按照理赔专员的要求，将所有材料准备好后，拍照通过电邮发给了平安。1天后接到了平安理赔部的电邮，说材料说近期会做出赔偿。

2017年1月25日，沧老师顺利的收到了来自中国平安保险赔付的损失。

2017年1月26日（腊月二十九）接到平安保险上海公司邵总的电话，通知我理赔款项已经划入了我的银行卡，我对此表示感谢，同时祝他新年快乐；

同日，又分别接到了工商银行、JCB客服回访，询问理赔事情处理进展，我表示理赔款项已经收到。

事后总结

可能是这款保险真的是知道的人不多，和像沧老师这样保险意识强的人不多，所以和平安保险的工作人员交流中得知该保险，我是第一个理赔的，所以他们也是第一次操作此业务，中间也就出现了衔接的问题。

虽然理赔过程中有些小波折，不过整体说来，理赔还是非常顺利的。

此外，工行JCB旅游卡，在2017年2月28日前，境外消费不论网上网下，均享受1%的消费返现。在现在境外返现活动寥寥可数的时间，出国刷JCB还是不错的选择。

JCB的这款保障在国内是首创，对于喜欢海外购物和经常出国的人来说真的是非常的便利！！写到这里，脑中又突发奇想，如果你是一个海外职业代购……这样在不怕托运的时候摔坏东西了！

有返现，有保险

2017，海外买买买最佳拍档！

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