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JCB境外买买买就用JCB保险理赔记

发布时间:2021-01-07 20:08:24 阅读: 来源:炒锅厂家

前两天介绍了全球第5大信用卡组织JCB,并介绍了他们在华推出了一张卡片:工商银行JCB旅游卡,今天我就来讲讲沧老师用此卡的亲身经历。

免费的境外购物损失险

“境外购物损失险”应该是JCB在各个卡组织中的首创,而且也是重要的权益之一。

活动对象:所有JCB信用卡持卡人

活动日期:即日期至2017年11月30日

活动内容:JCB卡持卡人海外实体店购买的商品,自购买日起45天之内,由于偶然事件引起商品的损坏,均可享受最高20000元的保险赔偿。(包括香港、澳门、台湾)

其内容在各个发卡行的介绍页面上也都有介绍。

不过需要吐槽的是:工商银行官网介绍是该保险有效期到2016年11月30日,

但JCB官网的介绍却是到2017年11月30日……

看来大妈行的网站维护人员工作有点不用心啊!

JCB官网

http://www.jcbcard.cn/campaign/shopping_insurance.html

注意事项:

每张卡每年最高可获得20000元人民币的赔偿;

网络等非门市店购物消费不在此保险范围内;

仅限使用通过JCB支付通道并全款购物消费方可享受保险赔偿;

赔付金额为人民币。货币的汇率转换将以前月中国人民银行公布的平均值来计算;

该保险由中国平安财产保险股份有限公司承保,并提供相关服务;

盗窃、抢劫、丢失不赔!

金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、古币、古玩、书画、邮票、艺术品、稀有金属等珍贵财物,手机、电脑不享受该保障!

沧老师8卦台

保险内容很简单,但是还是有几点,沧老师需要特别的说明下:

网络交易排除在外,也即是海淘购买的商品不享受该服务。

必须通过JCB网络进行清算:如果你持有的是双标卡,很有90%的可能是通过银联通道来清算的,所以JCB单标卡的重要性也就体现出来了;

必须全款使用JCB付清:如果你使用现金+刷卡的方式,或者两张卡混刷的情况,那么就享受不到该服务了。

其实这种情况挺多的,比如有的时候卡片额度不够,使用两张信用卡刷卡;像沧老师有的时候回国,会把自己口袋里的所有硬币都用掉,然后不足的再刷卡。

特别注意的是:盗抢造成的商品损坏及手机、电脑不受保障。

所以某大V说的:在香港买台iphone屏幕摔坏了也能赔的言论,纯属子无须有。

专属理赔热线:400-850-1181

理赔程序

依据JCB境外购物保险的约定,应当遵循如下程序:

拨打专属理赔热线:400-850-1181报案;

确定在保障期:依据条款仅保障购买日期45日内的商品损坏

准备理赔材料:

购物小票

物品原始照片

损坏后照片

信用卡正反面

信用卡账单(有该笔交易)

理赔申请表

打款的银行卡正反面

等待收款。

理赔实战

东西被摔坏

沧老师16年圣诞节去韩国玩,期间帮小伙伴代购了一套“后”的化妆品,由于该物品是玻璃瓶装的在运输途中被摔坏了……

尸体照:

电话理赔

刚好这件商品是使用的工行JCB卡购买的,于是选择一个工作日,拨打400热线联系赔偿事宜,电话被转接到了平安保险客服那里,但是结果却太令我意外了!

客服不知道这个保险的存在!

而且还问我JCB是什么!?

这下沧老师是一脸懵逼啊!

肿么办?

马上联系JCB的中国客服热线,联系工商银行,反应此事。工商银行、JCB白金客服都做了非常详细的登记与记录。

第二天,接到了JCB从日本打来的电话,了解情况,并表示已经记录,并会反馈到JCB中国,让他们协调处理。

第三天,接到了工行的电话,说他们的网站忘记更新了,表示歉意,他们会跟进处理此事;同日,也接到了平安保险上海公司的电话,对于他们的培训不到位表示歉意,并安排专人负责我的保险理赔。

按照理赔专员的要求,将所有材料准备好后,拍照通过电邮发给了平安。1天后接到了平安理赔部的电邮,说材料说近期会做出赔偿。

2017年1月25日,沧老师顺利的收到了来自中国平安保险赔付的损失。

2017年1月26日(腊月二十九)接到平安保险上海公司邵总的电话,通知我理赔款项已经划入了我的银行卡,我对此表示感谢,同时祝他新年快乐;

同日,又分别接到了工商银行、JCB客服回访,询问理赔事情处理进展,我表示理赔款项已经收到。

事后总结

可能是这款保险真的是知道的人不多,和像沧老师这样保险意识强的人不多,所以和平安保险的工作人员交流中得知该保险,我是第一个理赔的,所以他们也是第一次操作此业务,中间也就出现了衔接的问题。

虽然理赔过程中有些小波折,不过整体说来,理赔还是非常顺利的。

此外,工行JCB旅游卡,在2017年2月28日前,境外消费不论网上网下,均享受1%的消费返现。在现在境外返现活动寥寥可数的时间,出国刷JCB还是不错的选择。

JCB的这款保障在国内是首创,对于喜欢海外购物和经常出国的人来说真的是非常的便利!!写到这里,脑中又突发奇想,如果你是一个海外职业代购……这样在不怕托运的时候摔坏东西了!

有返现,有保险

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